🚨 Avis Important à Nos Clients 🚨

Chers Clients,

Nous tenons à vous remercier pour la confiance que vous nous accordez en passant vos commandes sur notre site. Nous nous efforçons chaque jour de vous fournir des produits de haute qualité et un service irréprochable. Cependant, nous souhaitons aborder un problème sérieux qui affecte notre capacité à maintenir ce niveau de service.

📞 Commandes et Paiement à la Livraison

Nous comprenons que certains clients préfèrent payer à la livraison. C'est pourquoi nous avons mis en place cette option pour vous offrir plus de flexibilité et de commodité. Cependant, nous avons constaté des comportements qui nous obligent à réévaluer cette pratique :

1. Clients qui ne répondent pas au téléphone : Lors de la confirmation de la livraison, il est crucial que vous soyez joignables. Ne pas répondre perturbe notre organisation et retarde les livraisons d'autres clients.
2. Clients en déplacement sans prévenir : Si vous ne pouvez pas être présent pour recevoir votre commande, veuillez nous en informer à l'avance. Cela nous permet de reprogrammer la livraison sans perdre de temps ni de ressources.
3. Annulations de dernière minute : Annuler une commande sans nous prévenir est très décourageant. Cela génère des coûts inutiles et nuit à notre efficacité.

 

 🚫 Nos Décisions pour l'Avenir 🚫

À partir de maintenant, nous n'accepterons plus de commandes des clients qui adoptent ces comportements. Nous voulons nous assurer que notre service reste fiable et de haute qualité pour tous nos clients. Voici ce que cela signifie concrètement :

- 📵 Si vous ne répondez pas au téléphone pour la confirmation de livraison, votre commande sera annulée et nous ne prendrons plus de commandes de votre part à l'avenir.
- ✈️ Si vous êtes souvent en déplacement et ne pouvez pas recevoir votre commande sans nous prévenir à l'avance, nous n'accepterons plus vos commandes.
- 🚫 Les annulations répétées sans prévenir entraîneront une exclusion de notre base de clients.**

 

 💔 Notre Engagement et Notre Révolte 💔

Nous mettons tout notre cœur et notre énergie dans ce que nous faisons. Fournir des produits de qualité et un service à la hauteur de vos attentes est notre priorité. Cependant, il est décourageant et démoralisant de voir nos efforts sabotés par des comportements irrespectueux. Nous sommes révoltés par ce manque de considération qui entrave notre travail et la satisfaction des autres clients.

🙏 Un Appel au Respect 🙏

Nous vous demandons de respecter notre travail en étant plus responsables et communicatifs. Votre coopération est essentielle pour que nous puissions continuer à vous offrir le meilleur service possible.

Merci de votre compréhension et de votre coopération.

Cordialement,
L'Équipe Wellvita